网友你好，你的信件已收悉，据忻州市忻府区市场监督管理局反馈，现答复如下：我局播明市场监管所前往该月饼加工厂调查了解，该月饼加工厂要求投诉人提供购买月饼票据，投诉人未能提供票据，也没有月饼发霉变质的证据，执法人员无法取证。感谢你对政府网站的关注。